Glow & Glimmer
Често задавани въпроси
Малки детайли за вашите светли моменти.
За нашите свещи
Ръчно изработени ли са свещите ви?
Да! Всяка свещ Glow & Glimmer е ръчно изработена с внимание към детайла.
Ароматизирани ли са всички свещи?
Да, нашите свещи са ароматизирани, като можете да изберете аромат според предпочитанията си.
Как да се грижа правилно за свещта си?
Поставяйте я върху стабилна, топлоустойчива повърхност, далеч от запалими предмети. Никога не оставяйте горяща свещ без наблюдение.
Персонализация и подаръци
Мога ли да избера аромат?
Разбира се! Можете да изберете от предлаганите аромати за съответния модел.
Мога ли да поръчам свещ за специален повод?
Можете да се свържете с нас, за да обсъдим възможностите за индивидуална поръчка.
Предлагате ли подаръчни опаковки?
Свържете се с нас, за да уточним наличните варианти за опаковане.
Поръчки и плащания
Как мога да направя поръчка?
Информацията за начините на поръчка ще бъде актуализирана при активиране на онлайн поръчките.
Колко време отнема изработката?
Срокът зависи от избрания модел и количеството. Ще получите информация при потвърждаване на поръчката.
Какви начини на плащане приемате?
Актуалните начини на плащане ще бъдат посочени при активиране на поръчките.
Доставка
С кои куриери изпращате?
Информацията за куриерските услуги ще бъде публикувана при активиране на доставките.
Колко струва доставката?
Цената ще зависи от избрания начин на доставка и ще бъде уточнена преди потвърждаване на поръчката.
Как опаковате свещите за транспортиране?
Подготвяме свещите внимателно за транспортиране, като се стремим да ги предпазим от повреди.
Връщане и рекламации
Мога ли да върна закупена свещ?
Връщанията се разглеждат съгласно приложимите законови правила и публикуваните условия на магазина.
Какво да направя, ако получа повредена свещ?
Свържете се с нас възможно най-скоро и изпратете снимки на продукта и опаковката.
Мога ли да върна персонализирана свещ?
За продукти, изработени по индивидуални изисквания, може да се прилагат законови изключения от правото на отказ. Това не отменя правата ви при дефект или несъответствие.